每个保险经纪人心中都有一份真诚的希望：所有客户都不要出险，每一份医疗险的保费都能被“浪费”掉。但事与愿违，风险来临前不会和任何人打招呼。而这也正是保险和经纪人存在的意义：在麻烦到来前做好准备，减少不必要的损失。
01意外
今年9月2日，我像往常一样在办公室处理投保资料时，接到了客户打来的电话。“我老婆突发腹痛住进了住院，医生高度怀疑是宫外孕，应该需要手术。”电话里，客户的声音听起来很着急，担忧一波波地顺着电波传来。
几天前，他的妻子发生不明原因的急性腹痛，吃了当地诊所开的缓解胃痉挛的药物后，症状没有丝毫缓解。9月2日，他带着疼痛难忍的妻子，匆匆医院检查。
紧张又细致的检查后，医生给出了一连串诊断：异位妊娠后腹腔出血、卵巢黄体囊肿破裂、女性盆腔腹膜炎、失血性休克。随后，他的妻子就被推进了手术室。焦急的等候中，他看着门上亮着的“手术中”三个字，是那样清冷刺眼。
年，这位客户为全家配置了0免赔额的医疗险。妻子手术之后，他凌晨2点还在给我发